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Domande frequenti

Tutto quello che vuoi sapere su OgBooking.com: case vacanze, affitti brevi, tour ed esperienze.

OgBooking.com è una piattaforma SaaS per gestire prenotazioni online, pagamenti, disponibilità, clienti e reportistica. Serve sia a chi gestisce case vacanze, appartamenti e B&B in affitto breve — per ricevere prenotazioni dirette senza Airbnb — sia a chi gestisce tour, escursioni, esperienze e attività con posti limitati. Il gestore accede a un pannello admin completo, mentre i clienti prenotano e pagano direttamente online, senza commissioni OTA.
OgBooking.com serve a due grandi categorie. La prima è chi ha case vacanze, appartamenti, ville o B&B in affitto breve: vuole ricevere prenotazioni dirette dal proprio sito senza pagare commissioni ad Airbnb o Booking.com. La seconda è chi gestisce tour, escursioni, esperienze e attività con disponibilità limitata — guide turistiche, gite in barca, degustazioni, workshop, noleggi. In entrambi i casi OgBooking.com centralizza tutto in un unico pannello.
Sì, è uno degli utilizzi principali di OgBooking.com. Se hai un appartamento, una villa, un B&B o una casa vacanze, puoi usare OgBooking.com per ricevere prenotazioni dirette — per notti o soggiorni — senza pagare la commissione del 15–20% che Airbnb e Booking.com applicano. Il sistema gestisce il calendario delle disponibilità, le tariffe stagionali (alta/bassa stagione), i pagamenti anticipati tramite Stripe e la rubrica degli ospiti. Tutto tuo, nessuna dipendenza dalle OTA per le prenotazioni dirette.
OgBooking.com non è un portale di visibilità come Airbnb — non porta traffico nuovo ai tuoi annunci. È invece il motore di prenotazione diretta che ti permette di ricevere booking sul tuo sito, sui tuoi social o via link, senza che Airbnb prenda una commissione. Se un ospite ti ha trovato su Airbnb la prima volta e poi vuole tornare, la seconda prenotazione può arrivare direttamente su OgBooking.com — tu incassi il 100% e l'ospite entra nella tua rubrica. Per una casa vacanze, questo significa recuperare tra il 3% e il 20% di commissioni su ogni soggiorno diretto.
No. OgBooking.com funziona con un canone mensile fisso. Non tratteniamo nessuna percentuale sulle prenotazioni: l'incasso è interamente tuo.
Grazie all'integrazione nativa con Stripe, puoi accettare carte di credito e debito (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay e bonifici SEPA. I pagamenti sono sicuri e conformi PCI DSS.
Sì. OgBooking.com si integra con i principali canali OTA (Booking.com, Airbnb e altri) per sincronizzare disponibilità e prenotazioni in tempo reale ed evitare il doppio booking.
Il calendario di disponibilità ti permette di impostare fasce orarie, bloccare date, gestire la capacità massima per turno e visualizzare tutto in tempo reale. Le prenotazioni online aggiornano il calendario automaticamente.
Sì, dal pannello admin puoi creare codici sconto con percentuale o valore fisso, limitarli per data o numero di utilizzi, e monitorare i risultati tramite i report.
Sì. L'interfaccia è responsive e ottimizzata per smartphone e tablet, sia per i tuoi clienti che prenotano che per il tuo pannello di amministrazione.
Sì. OgBooking.com è ospitato su infrastruttura cloud certificata, utilizza HTTPS/TLS su tutti gli endpoint, e i dati sono protetti in conformità con il GDPR. I pagamenti transitano su Stripe, certificato PCI DSS Livello 1.
Il periodo di apertura delle prenotazioni è completamente configurabile: puoi impostare finestre di prenotazione da poche ore fino a mesi in anticipo, per ogni singola attività o esperienza.
Sì. Le email automatiche di conferma, promemoria e cancellazione sono personalizzabili con il logo e il testo della tua attività.
Dopo la firma, il nostro team ti supporta nella configurazione iniziale: importazione attività, configurazione pagamenti, collegamento OTA. La maggior parte dei clienti è operativa in meno di 48 ore.
No. Il contratto è mensile e rinnovabile. Puoi disdire in qualsiasi momento, senza penali.
Il supporto è disponibile via email e chat. I clienti dei piani avanzati hanno accesso a supporto prioritario con tempi di risposta garantiti.
Puoi compilare il form nella pagina Contatti oppure scrivere a info@ogbooking.com. Ti risponderemo entro 24 ore per organizzare una demo gratuita e personalizzata.

Domande frequenti su OgBooking

Questa è la raccolta di domande che riceviamo più spesso da host, property manager, tour operator e guide turistiche italiane prima di adottare OgBooking. Se la tua domanda non è qui, scrivici a info@ogbooking.com o richiedi una demo: rispondiamo entro 24 ore lavorative.

Compatibilità e migrazione

Da quale software posso migrare a OgBooking?+

Migrazione assistita da: Smoobu, Lodgify, Hostaway, Cloudbeds, FareHarbor, Bokun, Octorate, Hostfully, Hospitable, e da gestione manuale Excel/calendari Google. Setup tipico 5-15 giorni. Vedi guida migrazione Smoobu e guida migrazione FareHarbor/Bokun.

Posso usare OgBooking col mio sito WordPress esistente?+

Sì. OgBooking fornisce un widget HTML/JavaScript da incollare sul tuo sito esistente (WordPress, Wix, Squarespace, sito custom). Il widget appare come overlay o iframe, mantiene il tuo dominio e il tuo brand.

Funziona se ho un dominio personalizzato?+

Sì. Puoi avere il sito di prenotazione su sottodominio gratuito (booking.tuosito.it) o dominio personalizzato (prenota.tuosito.it). Setup DNS guidato dal team OgBooking.

Posso integrare con il mio gestionale fiscale italiano?+

Sì. OgBooking esporta CSV pronti per Fatture in Cloud, Aruba, Register, TeamSystem, Zucchetti. Per integrazioni più strette (API), parla con il team commerciale.

Sicurezza e compliance

OgBooking è conforme al GDPR?+

Sì. Server in UE, nessun dato di carta memorizzato (PCI-DSS via Stripe), DPA firmabile, gestione automatica diritti interessati (export, oblio, accesso). Vedi conformità GDPR completa.

Dove sono fisicamente i server?+

In Unione Europea: Irlanda e Germania. Backup geografici sempre in UE. Nessun trasferimento extra-UE senza meccanismi adeguati.

Avete certificazioni di sicurezza?+

L'infrastruttura sottostante (Stripe per pagamenti, AWS/cloud EU per hosting) è certificata SOC 2, ISO 27001, PCI-DSS Livello 1. OgBooking applica HTTPS end-to-end, 2FA per admin, audit log.

Cosa succede se OgBooking fallisce o viene acquisita?+

I tuoi dati sono sempre esportabili in CSV/JSON. In caso di interruzione del servizio è garantito un periodo di transizione di 6 mesi per migrare verso altra soluzione. Contratto di servizio dettagliato disponibile.

Operatività quotidiana

Quanto tempo serve per il setup completo?+

7-15 giorni per host con 5-15 unità: setup tecnico, import calendari esistenti, configurazione channel manager OTA, training del team. Per strutture più grandi 30-60 giorni.

Quanto è ripido la curva di apprendimento?+

Bassa. Dashboard intuitiva con onboarding video, training di 60 minuti incluso, supporto via chat/email/telefono. La maggior parte degli host gestisce il sistema autonomamente entro 14 giorni.

Posso dare accesso al mio team o al commercialista?+

Sì. Multi-utente con ruoli granulari: admin (vede tutto), staff (gestisce check-in/prenotazioni), commercialista (solo report fiscali), cleaning (vista housekeeping). 2FA obbligatorio sugli account admin.

Come ricevo notifiche di nuove prenotazioni?+

Email immediata + notifica push opzionale (app mobile in roadmap). Webhook configurabili per integrazione con sistemi esterni (Slack, Telegram, CRM custom).

Funziona da smartphone?+

Sì. Dashboard responsive, ottimizzata per mobile: vedi prenotazioni del giorno, calendario settimanale, KPI, notifiche. Operazioni complesse (config tariffe, channel manager) fattibili da smartphone ma pensate per desktop.

Hai altre domande?

Scrivici o prenota una demo gratuita. Il nostro team ti risponde entro 24 ore.

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