Termini e Condizioni

I presenti Termini e Condizioni regolano l'accesso e l'utilizzo del software SaaS OgBooking.com, fornito da Oglut srl (P.IVA IT15766701005, di seguito "Fornitore"). Utilizzando il servizio, il Cliente accetta integralmente i presenti Termini.

1. Definizioni

• Servizio: la piattaforma software OgBooking.com, accessibile via web, per la gestione di prenotazioni, pagamenti, disponibilità e clienti.
• Cliente: la persona fisica o giuridica che sottoscrive un abbonamento e utilizza il Servizio.
• Utente finale: il cliente del Cliente che effettua prenotazioni tramite OgBooking.com.
• Piano: il livello di abbonamento scelto dal Cliente (Starter, Pro, Business).

2. Accesso al servizio

Il Fornitore concede al Cliente una licenza non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere e utilizzare il Servizio durante il periodo di abbonamento, nei limiti del Piano sottoscritto. Il Cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso.

3. Abbonamento e pagamento

3.1 Piani e prezzi

I prezzi correnti dei Piani sono indicati nella pagina Prezzi. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i prezzi con un preavviso di almeno 30 giorni via e-mail.

3.2 Fatturazione

Il pagamento è mensile o annuale, anticipato, tramite carta di credito/debito processata da Stripe Inc.. Il Cliente autorizza l'addebito automatico alla scadenza di ogni periodo. Le fatture sono emesse in formato elettronico.

3.3 Rimborsi

Il Fornitore non eroga rimborsi per periodi già fatturati, salvo diverso accordo scritto o quanto previsto dalla normativa vigente sul recesso per i consumatori.

3.4 Mancato pagamento

In caso di mancato pagamento, il Fornitore si riserva il diritto di sospendere l'accesso al Servizio dopo un preavviso di 7 giorni. Dopo 30 giorni di morosità l'account può essere definitivamente cancellato.

4. Utilizzo accettabile

Il Cliente si impegna a:

• Utilizzare il Servizio in conformità alla legge applicabile e ai presenti Termini.
• Non condividere le credenziali di accesso con soggetti non autorizzati.
• Non tentare di accedere abusivamente a sistemi o dati di altri utenti.
• Non utilizzare il Servizio per scopi illegali, fraudolenti o lesivi dei diritti di terzi.
• Non effettuare operazioni che potrebbero compromettere stabilità, sicurezza o prestazioni della piattaforma.

5. Dati e privacy

Il Fornitore tratta i dati personali del Cliente e degli Utenti finali in qualità di Responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, secondo quanto stabilito nel Data Processing Agreement (DPA) sottoscritto in fase di registrazione. Per i dettagli, consulta la Privacy Policy.

6. Disponibilità del servizio (SLA)

Il Fornitore si impegna a garantire una disponibilità della piattaforma pari ad almeno il 99,5% mensile, escluse manutenzioni programmate comunicate con almeno 24 ore di anticipo. In caso di disservizi prolungati, il Cliente potrà richiedere un credito sul proprio abbonamento proporzionale al downtime effettivo.

7. Proprietà intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al Servizio OgBooking.com (software, interfaccia, documentazione, marchi) appartengono esclusivamente al Fornitore. I presenti Termini non trasferiscono al Cliente alcun diritto di proprietà sul Servizio.

I dati inseriti dal Cliente nel Servizio rimangono di proprietà del Cliente. Il Fornitore non rivendica alcun diritto su tali dati, se non per la fornitura del Servizio.

8. Portabilità e cancellazione dei dati

In qualsiasi momento durante l'abbonamento, il Cliente può esportare i propri dati (prenotazioni, clienti, reportistica) in formato CSV. Alla cessazione del servizio, il Fornitore conserva i dati per 30 giorni per consentirne l'estrazione, dopodiché procede all'eliminazione sicura.

9. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, il Fornitore non è responsabile per:

• Perdita di ricavi o profitti derivante da interruzioni del Servizio.
• Danni indiretti, incidentali o consequenziali.
• Dati inseriti erroneamente dal Cliente o dagli Utenti finali.

La responsabilità complessiva del Fornitore verso il Cliente non supera, in ogni caso, l'importo pagato dal Cliente per il Servizio negli ultimi 12 mesi.

10. Integrazioni di terze parti

OgBooking.com si integra con servizi di terze parti (Stripe, Google Analytics, Google Ads). Il Fornitore non è responsabile del funzionamento, della disponibilità o delle politiche di tali servizi. L'utilizzo delle integrazioni è regolato dai rispettivi termini di servizio dei provider.

11. Recesso e disdetta

Il Cliente può disdire l'abbonamento in qualsiasi momento dal pannello di controllo o inviando una richiesta a info@ogbooking.com. La disdetta ha effetto alla scadenza del periodo di fatturazione in corso. Il Fornitore può risolvere il contratto con preavviso di 30 giorni, oppure con effetto immediato in caso di violazione grave dei presenti Termini.

12. Modifiche ai termini

Il Fornitore può aggiornare i presenti Termini con un preavviso di almeno 15 giorni via e-mail. L'uso continuato del Servizio dopo tale periodo implica l'accettazione dei nuovi Termini. In caso di disaccordo, il Cliente ha il diritto di recedere entro lo stesso termine.

13. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il Tribunale di Roma, salvo diverso accordo scritto tra le parti o normativa obbligatoria diversa applicabile ai consumatori.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini:
Oglut srl — info@ogbooking.com
oglut.com