Come passare da Smoobu a OgBooking: guida migrazione 2026

Migrare da Smoobu a OgBooking richiede 5-10 giorni e 15-25 ore di lavoro. Ecco lo step-by-step per farlo in sicurezza, senza overbooking, e con risparmio annuo immediato.

Passare da un PMS/channel manager esistente a un nuovo software è un'operazione che spaventa molti host, e a buon motivo: in alta stagione una migrazione mal eseguita può generare overbooking, cancellazioni, recensioni negative. Ma con un piano chiaro e un periodo giusto, la migrazione da Smoobu a OgBooking è un processo lineare di 5-10 giorni con risparmio annuo significativo dal mese successivo.

Questa guida descrive lo step-by-step pratico per migrare in sicurezza. È pensata per host italiani che hanno deciso (dopo l'acquisizione Smoobu di Booking Holdings 2024) di muoversi su un software indipendente.

Perché migrare da Smoobu a OgBooking

Tre motivi strategici principali:

1. Indipendenza da Booking Holdings. Smoobu è ora parte del gruppo Booking. Per host con obiettivo strategico di ridurre dipendenza da Booking.com, un software del gruppo Booking è un conflitto strutturale di interessi.

2. Compliance italiana nativa. SDI, Alloggiati Web, ISTAT, tassa di soggiorno automatica: tutto pronto fuori dal box. Su Smoobu queste compliance richiedono workaround manuali o integrazioni esterne.

3. Supporto in italiano. Team italiano, telefono italiano, conoscenza del contesto locale.

Dal punto di vista economico, la migrazione si ripaga rapidamente: il software OgBooking costa circa lo stesso di Smoobu Professional (~80-120 €/mese vs ~25-90 €/mese), ma il risparmio sulla compliance esterna (Fatture in Cloud, integrazioni Alloggiati, gestione manuale tassa di soggiorno) tipicamente recupera 500-1.500 €/anno.

Step 1 — Preparazione (giorno 1)

Prima di toccare qualsiasi cosa, prepara il contesto:

• Backup completo Smoobu: export CSV di anagrafica clienti, prenotazioni storiche e future, calendari, tariffe, regole soggiorno minimo.
• Elenco unità: nome, capacità, prezzi base, prezzi stagionali, regole, foto.
• Credenziali OTA: accesso a Booking.com extranet, Airbnb host account, Vrbo, eventuali altri canali.
• Account Stripe: se non esiste, creane uno (5-10 minuti).
• Calendari attuali: screenshot dei calendari Smoobu di tutte le unità (per verifica post-migrazione).

Step 2 — Setup OgBooking (giorni 2-3)

Lavoro principalmente sul lato OgBooking:

1. Attivazione account OgBooking (piano consigliato per la migrazione: Growth).
2. Inserimento unità (camere, appartamenti) con foto, descrizioni, capacità.
3. Configurazione tariffe base e stagionali (replicare quelle Smoobu).
4. Configurazione regole soggiorno minimo, check-in/check-out, buffer day.
5. Configurazione tassa di soggiorno per comune (OgBooking ha database comuni italiani).
6. Configurazione Stripe come gateway di pagamento.
7. Setup workflow email automation (conferma, promemoria, post-soggiorno).

Step 3 — Import prenotazioni future (giorno 3)

Le prenotazioni già confermate vanno migrate per evitare doppi booking:

1. Export CSV prenotazioni future da Smoobu (formato standard).
2. Import nel PMS OgBooking via funzione "import prenotazioni". OgBooking mappa automaticamente i campi standard.
3. Verifica delle prenotazioni importate: cliente, date, prezzo, stato pagamento.
4. Marcare le prenotazioni come "pre-esistenti" per evitare di rinviare email di conferma duplicate.

Step 4 — Riconnessione OTA (giorni 4-5)

Il punto più delicato. La sequenza corretta è:

1. Disconnessione Smoobu da Booking.com: dalla extranet Booking, rimuovere Smoobu come channel manager.
2. Connessione OgBooking a Booking.com: tramite Booking Connectivity API, autorizzazione partner. Tempo tipico 1-2 ore.
3. Mapping unità Booking: associare ogni camera Booking alla corrispondente unità OgBooking.
4. Test sync: creare blocco fittizio in OgBooking, verificare che si propaghi a Booking entro 60 secondi.
5. Stesso processo per Airbnb: disconnessione Smoobu (da Airbnb host menu "Channel Manager Settings"), connessione OgBooking via Airbnb Channel API.
6. Mapping listing Airbnb e test sync.
7. Stesso processo per Vrbo / Expedia / altri canali se attivi.

Step 5 — Test e validazione (giorno 6)

Prima del go-live, eseguire tre test critici:

Test 1 — Booking di prova interno. Creare una prenotazione di test su Booking.com (con account amico) per una unità specifica, verificare che arrivi in OgBooking entro 60 secondi e che l'unità si blocchi su Airbnb.

Test 2 — Pagamento Stripe. Creare una prenotazione di test sul sito diretto, verificare che il pagamento Stripe vada a buon fine in modalità test, che la mail di conferma arrivi, che il PDF voucher sia corretto.

Test 3 — Modifica prenotazione. Modificare la prenotazione su Booking (es. cambio date), verificare che la modifica si propaghi in OgBooking e su Airbnb.

Step 6 — Go-live e overlap (giorni 7-10)

Il go-live è quando OgBooking diventa il "single source of truth":

• Tenere Smoobu in read-only mode per 30 giorni (non disdire l'abbonamento subito). Serve come backup di emergenza per consultare prenotazioni storiche.
• Monitorare la dashboard OgBooking ogni giorno per i primi 7 giorni: sync errors, prenotazioni inattese, alert.
• Configurare avvisi email su sync errors per non perderli.
• Comunicare al team (se ce n'è) la transizione e i nuovi processi.

Errori da evitare durante la migrazione

• Migrazione in alta stagione: luglio-agosto è troppo rischioso. Aspettare bassa stagione.
• Doppia connessione: avere Smoobu E OgBooking entrambi connessi a Booking.com porta a doppia ricezione prenotazioni. Sempre disconnettere il vecchio prima di connettere il nuovo.
• Niente test prima del go-live: il primo overbooking è subito.
• Disdire Smoobu prima di 30 giorni post go-live: meglio overlap per sicurezza dati storici.
• Saltare la riconfigurazione tariffe: i prezzi su Smoobu non si propagano magicamente, vanno re-inseriti.

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